Er zijn grote verstoringen van verschillende Microsoft-services. De moeilijkheden hebben vooral betrekking op Outlook en Microsoft 365, maar de rapporten betreffen ook andere bedrijfsplatforms, van Teams tot OneDrive, tot Copilot en Xbox.
De omvang van het probleem wordt benadrukt door de gegevens die zijn verzameld door Downdetector, het portaal dat door gebruikers gerapporteerde afwijkingen monitort. In de Verenigde Staten is het aantal meldingen snel toegenomen, terwijl soortgelijke problemen ook in andere landen, waaronder Italië, zijn gemeld.
Outlook werkt niet: wat er gebeurt
Een van de zwaarst getroffen diensten is Outlook, het e-mailsysteem dat dagelijks door miljoenen mensen en bedrijven wordt gebruikt. Gebruikers melden problemen bij het openen van e-mailinboxen, verbindingsfouten en problemen bij het verzenden of ontvangen van berichten.
De storing treft ook Microsoft 365 en Teams, met duizenden meldingen in de Verenigde Staten.
Microsoft heeft bevestigd dat het werkt aan een probleem met Exchange Online, de infrastructuur die wordt gebruikt om zakelijke e-mail te beheren. Met name sommige verzoeken om toegang tot e-mail worden niet correct verwerkt, waardoor het moeilijk wordt om Outlook op verschillende apparaten en verbindingsmethoden te gebruiken.
Het incident werd geïdentificeerd met de code EX1550543, die beheerders kunnen raadplegen in het Microsoft 365-beheercentrum.
Niet alleen Outlook: ook voor Teams, OneDrive en Copilot zijn er problemen gemeld
De afwijkingen lijken niet beperkt te blijven tot e-mail. Op Downdetector zijn rapporten verschenen over tal van Microsoft-producten, waaronder Teams, OneDrive, Copilot, Azure, Xbox en Microsoft 365.
Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat alle diensten door dezelfde storing worden getroffen. Gebruikersrapporten stellen ons weliswaar in staat mogelijke verstoringen te identificeren, maar alleen zijn niet voldoende om vast te stellen of er sprake is van één enkele technische oorzaak.
Wat het beeld ook compliceert zijn berichten uit de Verenigde Staten over platforms buiten het Microsoft-ecosysteem, zoals Gmail, Google, Amazon Web Services en Steam.
Op dit moment is er echter niet genoeg bewijs om een wijdverbreide internetstoring of een direct verband tussen al deze problemen te bevestigen.
Microsoft down: wanneer wordt alles weer normaal?
Microsoft is begonnen met controles van zijn infrastructuur en volgens updates die in de eerste uren van het incident zijn vrijgegeven, komen technici tussenbeide om de impact van verbindingsproblemen te verminderen.
Het is nog niet mogelijk om met zekerheid aan te geven wanneer alle diensten weer volledig operationeel zullen zijn. Ook de geografische omvang van het probleem moet nog worden opgehelderd, aangezien de afwijkingen sommige gebruikers kunnen treffen en andere niet.
Om de situatie te controleren, kunt u Downdetector of het officiële portaal raadplegen over de status van Microsoft-services.
Artikel wordt bijgewerkt.
