Een foto van een boek dat aan flarden is gescheurd, alsof het uit een brand is voortgekomen, jammer dat het boek intact is verzonden, met gedocumenteerde foto’s vóór bezorging. Het komt uit deze aflevering, openbaar gemaakt op Het onderwerp van het geschil was een editie van La Cuisine des Sorciers: de koper had een geschil geopend door afbeeldingen bij te voegen die duidelijk door AI waren gegenereerd, en het platform had het geschil automatisch in zijn voordeel gesloten.
@Paingout/X
Hoe de oplichting werkt
Het schema is even lineair als effectief. De koper koopt een item, ontvangt het in uitstekende staat, uploadt vervolgens de originele foto naar een generatieve kunstmatige intelligentie-tool (zoals ChatGPT, Gemini en Midjourney) en vraagt om krassen, scheuren, scheuren en deuken toe te voegen. Binnen een paar seconden krijgt hij een geloofwaardig beeld van een beschadigd product, voegt dit toe aan het terugbetalingsverzoek en uiteindelijk opent Vinted het geschil.
Het kopersbeschermingssysteem van het platform biedt een periode van 48 uur waarin de koper problemen na levering kan melden. De eerste onderzoeken worden afgehandeld door bots en algoritmen die het fotografische bewijsmateriaal analyseren; menselijke operators komen alleen tussenbeide als het probleem onopgelost blijft. Veel verkopers melden dat wanneer de foto’s geloofwaardig lijken, het platform het meestal met de koper eens is. Het resultaat: de oplichterkoper houdt het artikel in perfecte staat en krijgt zijn geld terug, terwijl de verkoper het verkoopbedrag verliest en in sommige gevallen een boete op zijn rekening krijgt.
De Reddit-zaak en Polen
Het fenomeen werd met concreet bewijs gedocumenteerd door een bericht op Reddit, waar een gebruiker foto’s publiceerde van een sieraad waarvoor hij een terugbetalingsverzoek had ontvangen. Bij het analyseren van de bijgevoegde afbeeldingen merkte hij dat de scheur van vorm veranderde van de ene opname naar de andere en dat sommige details verschenen of verdwenen afhankelijk van de hoek, onmiskenbare tekenen van algoritmische manipulatie.
Rond dezelfde tijd begon een groeiend aantal gebruikers in Polen soortgelijke incidenten te melden, met rapporten die al in januari 2026 werden gedocumenteerd door TVP World, de Poolse publieke omroep.
Mondiale gegevens
Het fenomeen betreft niet alleen Vinted. Volgens Forter, een bedrijf dat gespecialiseerd is in fraudedetectie in e-commerce, zijn restitutieclaims met door AI gewijzigde afbeeldingen sinds begin 2025 wereldwijd met meer dan 15% gegroeid. Georganiseerde criminele groepen gebruiken deze tools op geautomatiseerde wijze, met wisselende IP-adressen, om de platforms te overspoelen met valse schadeclaims, vooral op huishoudelijke artikelen. Forter zelf rapporteerde een toename van 202% in geautomatiseerde fraudepogingen in de loop van een jaar.
Het fenomeen werd door de OESO officieel gecatalogiseerd in de AI Incidents Monitor als een ‘AI Incident’, met als motivatie:
Oplichters gebruiken generatieve AI om nepafbeeldingen van beschadigde producten te maken, waardoor ze ten onrechte restituties kunnen aanvragen op platforms als Vinted, Amazon en Fnac. Deze door AI aangedreven zwendel veroorzaakt financiële schade aan verkopers en ondermijnt geautomatiseerde moderatiesystemen, waardoor het moeilijker wordt om frauduleuze verzoeken op te sporen en te voorkomen
In de Verenigde Staten betrof een soortgelijke episode het lingeriemerk Boll & Branch: zoals gedocumenteerd door PYMNTS merkte CEO Scott Tannen op dat sommige foto’s bij terugbetalingsverzoeken nog steeds het logo droegen van de AI-software die ze had gegenereerd
Waar Vinted op reageert
Op directe vraag van de kranten die het nieuws als eerste berichtten, verklaarde Vinted dat het gebruik van AI om de visuele kwaliteit van advertenties te verbeteren op zichzelf niet verboden is, zolang het het product maar getrouw weergeeft. Over het specifieke punt van fraude:
Elk bedrieglijk of frauduleus gebruik van AI, zowel in advertenties als in geschillen, bijvoorbeeld door middel van vervalst bewijsmateriaal, is ten strengste verboden en wordt door onze teams zeer serieus genomen. We hebben verschillende tools om fraude en mogelijk vervalste inhoud op te sporen, waardoor we zo snel mogelijk kunnen handelen. Hoewel deze gevallen slechts een klein deel van de activiteit op ons platform vertegenwoordigen, blijven we waakzaam en werken we onze systemen voortdurend bij om nieuwe praktijken tegen te gaan, terwijl we een veilige en transparante ervaring op het platform garanderen.
Hoe je jezelf kunt verdedigen
De redactie van Open Online verifieerde de techniek uit de eerste hand: met Gemini’s Nano Banana-software was het voldoende om een foto van een intacte spiegel te uploaden en een prompt te geven om binnen een paar seconden een realistisch beeld van dezelfde verbrijzelde spiegel te verkrijgen, niet te onderscheiden van een echte foto.
De praktische tegenmaatregelen die onder verkopers circuleren zijn klein maar tastbaar en kunnen het volgende omvatten:
Deepfakes van afbeeldingen, audio en documenten opereren nu op industriële schaal, het probleem is dat er geen technische expertise meer nodig is; het enige dat nodig is, is een applicatie en kwaadaardige bedoelingen.
