De nieuwe gegevens die door Agcom zijn vrijgegeven, geven nauwkeurig een realiteit weer die miljoenen mensen goed kennen: de telefoons van Italianen staan voortdurend onder druk als gevolg van spamoproepen. In de eerste dagen van volledige werking van het anti-spoofingfilter op mobiele nummers, actief vanaf 19 november 2025, werden 49,3 miljoen illegale pogingen geblokkeerd. Een gemiddelde van meer dan 4 miljoen oproepen per dag, cijfers die de omvang van het fenomeen duidelijk maken.
Hoe het nieuwe anti-spoofingfilter werkt
Het door de Communications Regulatory Authority geïntroduceerde systeem gaat de zogenaamde CLI-spoofing tegen, een techniek waarmee buitenlandse callcenters zich kunnen vermommen achter Italiaanse mobiele nummers. Dankzij de samenwerking tussen internationale operators en nationale mobiele netwerken worden oproepen vanuit het buitenland met valse Italiaanse nummers onderschept en geblokkeerd voordat ze de gebruikers bereiken. Het filter voltooit een strategie die al in augustus is gestart met het blokkeren van oproepen vanaf vervalste Italiaanse vaste lijnen.
De effectiviteit van het filter
De gegevens verzameld tussen 19 en 30 november spreken duidelijk. Het aantal oproepen met een ogenschijnlijk Italiaans mobiel nummer is sterk gedaald, van gemiddeld 26,8 miljoen per dag naar 7,4 miljoen. Procentueel gezien slaagde het systeem erin ongeveer 56% van de illegale handel te stoppen. Een resultaat dat, vanuit technisch oogpunt, de validiteit van de interventie bevestigt en het voor illegale callcenters moeilijker maakt om zich van nationale afkomst voor te doen.
Het neveneffect: een explosie van buitenlandse voorvoegsels
Terwijl aan de ene kant het aantal oproepen met valse Italiaanse nummers afneemt, zijn we aan de andere kant getuige van een parallel fenomeen: de explosie van oproepen met buitenlandse kengetallen. Vóór de introductie van het filter bedroegen deze gesprekken ongeveer 6,6 miljoen per dag; na 19 november stegen ze tot 23,8 miljoen, met een stijging van bijna 400%. Nummers met voorvoegsels uit Spanje, Groot-Brittannië, Zweden of Roemenië verschijnen steeds vaker op smartphoneschermen.
Waarom callcenters de blokkade omzeilen
De reden is simpel: omdat er geen valse Italiaanse nummers meer kunnen worden gebruikt, is agressieve telemarketing overgegaan op echte buitenlandse nummers, vaak gekocht via VoIP-diensten tegen minimale kosten. Deze oproepen zijn niet in strijd met de nieuwe regels, omdat er gebruik wordt gemaakt van authentieke en regelmatig toegewezen nummers. Het zonder onderscheid blokkeren ervan zou ook de legitieme communicatie met bedrijven, koeriers of mensen in het buitenland verstoren.
Een strijd die nog open is
Agcom definieert dit gedrag als een duidelijk alternatief voor illegale activiteiten, een teken dat de filters werken maar het probleem niet volledig oplossen. Het resultaat is een paradoxale situatie: minder oproepen “vermomd” als Italiaans, maar meer oproepen uit het buitenland. Voor gebruikers blijft de ergernis bestaan, ook al wordt deze herkenbaarder. De strijd tegen telefoonspam gaat door, in een voortdurend streven naar regels en degenen die deze proberen te omzeilen.
Mogelijk bent u ook geïnteresseerd in:
