De risico’s van telefooncontracten ondertekend door OTP -code worden vaak onderschat: een digitale handtekening die wettelijke waarde heeft, maar die vaak wordt ondertekend zonder de voorwaarden zorgvuldig te hebben gelezen
Veel consumenten zijn zich niet volledig bewust van de juridische implicaties van een operatie die nu heel gebruikelijk is geworden: de Ondertekening van contracten via OTP -code. De aandacht richten op deze kwestie, waar heel weinig over wordt gesproken, is Altroconsumo.
U zult zeker zijn gebeurd dat sommige telefoonoperators een aanbieding voorstellen, misschien voor uw rekeningen van licht of gas, dat voordelig lijkt en, accepterend, u biedt om het contract op deze manier te ondertekenen.
Daar OTP (eenmalige wachtwoord) handtekeningdie plaatsvindt door het invoegen van een tijdelijke code die via SMS is ontvangen, heeft dezelfde juridische waarde als een gesigneerde handtekening. Het risico dat u loopt, is echter dat, zonder een correcte lezing van het contract, voorwaarden zijn aanvaard die niet zorgvuldig waren geëvalueerd.
De enige manier om een op deze manier ondertekende contract te annuleren, is door binnen 14 dagen na abonnement het recht op opname uit te oefenen. Maar wat gebeurt er precies bij het ondertekenen van OTP en hoe u uzelf kunt beschermen? Laten we samen kijken wat hij onderstreept Altroconsumo.
Wat is de OTP -handtekening en hoe deze werkt
De handtekening met OTP is een geavanceerde vorm van elektronische handtekening, die een tijdelijke code gebruikt die naar uw telefoon of e -mail is verzonden. Deze code heeft een beperkte duur, die zijn veiligheid en bescherming tegen fraude garandeert. Wanneer u een telefoonvoorstel accepteert, stuurt de operator u een link naar het contract waarmee u, eenmaal geklikt, u kunt lezen en ten slotte om het te ondertekenen met het invoegen van de OTP -code.
In het verleden waren de telefoonaanbiedingen alleen bindend als de operator na de oproep een schriftelijke kopie van het contract stuurde en de consument de gelegenheid had om het te weigeren. Met de OTP -handtekening mislukt deze garantie echter. Teken het contract via OTP aan de telefoon via OTP betekent het onmiddellijk accepteren, zonder dezelfde bescherming door de wet voor traditionele telefooncontracten. Kortom, de digitale handtekening maakt het contract onmiddellijk geldig, zelfs als u geen tijd hebt gehad om alle clausules weer te geven en te lezen.
Hoe de handtekening plaatsvindt met OTP
Wanneer de operator u de link naar het contract stuurt, is dit vaak lang en complex, met veel pagina’s om te lezen. Zodra u op de link klikt, moet u bevestigen dat u het contract hebt gelezen, maar weinig consumenten nemen echt de tijd om het te doen. Voer daarna de OTP -code in die u via sms ontvangt om de digitale handtekening te voltooien. Deze stap, die snel plaatsvindt, maakt het contract wettelijk geldig.
Altroconsumo Hij onderstreept dat in sommige gevallen de procedure twee OTP -codes vereist (één via sms en één via e -mail), die het bewustzijn van consumenten verder bemoeilijkt op de risico’s met betrekking tot de handtekening. Bovendien is er geen registratie van het telefoongesprek dat duidelijk de economische omstandigheden blootlegt, waardoor het nog moeilijker wordt om het contract later te betwisten.
Hoe je jezelf verdedigen? Het recht van terugtrekking
Het goede nieuws is dat, als je je realiseert dat je een contract hebt getekend dat je niet wilde ondertekenen, je altijd het recht op intrekking kunt uitoefenen binnen 14 dagen na de handtekening, dankzij de wetgeving op externe contracten. Altroconsumo Hij beveelt aan om op te letten voordat u een code invoert die via SMS is ontvangen: als u niet zeker bent van de voorwaarden of wat tijd wenst om het aanbod te evalueren, de onmiddellijke handtekening te weigeren en om een schriftelijke kopie van het contract te vragen.
