De Ombudsdienst voor de Energie is een autonome openbare dienst met rechtspersoonlijkheid, opgericht door de wet van 29 april 1999 betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt (artikel 27).

De Ombudsdienst is samengesteld uit twee leden die tot een verschillende taalrol behoren en benoemd zijn voor een hernieuwbare periode van vijf jaar. Deze dienst is voorzien van een administratieve cel waarvan de leden zijn aangeworven met een arbeidsovereenkomst (wet van 3 juli 1978), of zijn ter beschikking gesteld indien zij in een statutaire betrekking staan tot de Staat of elk ander persoon van openbaar recht die afhangt van de Staat.

De Ombudsdienst krijgt geen onderrichtingen van welke overheid dan ook. Hij heeft tot opdracht om alle geschillen te onderzoeken tussen de eindafnemer en een elektriciteit- en of aardgasbedrijf die de productie, het vervoer, de opslag, de distributie of de levering van energie verzekert.

Solliciteren mogelijk tot: 28/03/2008

Profiel

• Je moet aantonen dat je over een grondige kennis beschikt van de verschillende wetgevingen en reglementeringen betreffende productie, vervoer, distributie en levering van elektriciteit en aardgas, alsook op het gebied van de bescherming van de verbruikers, met inbegrip van de Europese regelgevingen en richtlijnen en over een algemene kennis van deze materie op het technische vlak.
• Je beschikt over een goed inzicht in de institutionele structuur op het domein van energie en de bescherming van de consumenten.
• Ten opzichte van een grote hoeveelheid informatie geef je blijk van een kritische geest. Je beschikt zowel over een grote zin voor analyse als over een grote zin tot synthese.
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en je hebt het vermogen om te beslissen zonder te refereren aan om het even welke overheid. Je toont een grote zin voor integriteit en loyaliteit.
• Je beschikt over de nodige assertiviteit.
• Je geeft blijk van onderhandelingsvaardigheden en kan anderen beïnvloeden.
• Je bent een doorzetter.
• Je stelt alles in het werk om de verwachte resultaten te behalen.
• Je hebt goede redactionele vaardigheden en een sterke mondelinge communicatievaardigheid, zowel in individuele gesprekken als in groep.
• Je bent een organisatietalent en kan uw werk efficiënt plannen.

VEREISTE ERVARING: beschikken over een nuttige beroepservaring van minimaal zes jaar in juridisch of administratief beheer, in een domein dat betrekking heeft tot de organisatie en het beheer van het vervoer, de distributie en/of de levering van gas en elektriciteit.

VEREISTE DIPLOMA'S:

• diploma van licentiaat, arts, doctor, apotheker, geaggregeerde van het onderwijs, ingenieur, industrieel ingenieur, architect, meester (basisopleiding van 2 cycli), erkend en uitgereikt door de Belgische universiteiten en de instellingen voor hoger onderwijs van het lange type, voor zover de studies ten minste vier jaar hebben omvat, of door een door de Staat of een van de Gemeenschappen ingestelde examencommissies
• getuigschrift uitgereikt aan de laureaten van de Koninklijke Militaire School en die gerechtigd zijn tot het voeren van de titel van burgerlijk ingenieur of van licentiaat.

Functie

De ombudsmannen zijn belast met de volgende opdrachten:

• alle klachten van de eindafnemers onderzoeken die betrekking hebben op de activiteiten van een elektriciteit- en of aardgasbedrijf
• bemiddelen om een minnelijke schikking te vergemakkelijken tussen de eindafnemers en het elektriciteit- en of aardgasbedrijf
• aanbevelingen formuleren ten behoeve van de elektriciteit- of aardgasbedrijven indien een minnelijke schikking niet kan worden getroffen
• op eigen initiatief of op vraag van de Minister bevoegd voor energie, adviezen verstrekken in het kader van hun opdrachten.

Solliciteren ?

Meer informatie over deze selectie vind je in het selectiereglement.

Je sollicitatie voor deze selectie moet vergezeld zijn van het standaard-cv van Selor ANE08801, dat volledig en correct is ingevuld en een kopie van je diploma. Zoniet zal met je sollicitatie geen rekening worden gehouden.

Als je via het web solliciteert, vergeet dan niet de gevraagde documenten op te sturen.

Selor
tel.: 0800-505.54
e-mail: info@selor.be
http://www.selor.be