Consumenten willen niet dat energiebedrijven op afstand het energieverbruik inperken zonder daarvoor beloond te worden. Energiebedrijven hebben hier echter mee als doel efficiënter gebruik van elektriciteit te stimuleren. Volgens een rapport van Accenture zijn consumenten niet enthousiast over dit soort plannen als hier geen tariefkortingen tegenover staan. Bovendien wil bijna de helft van de consumenten niet deelnemen aan initiatieven voor beter gas- en elektriciteitsbeheer als dat het risico op hogere energierekeningen met zich meebrengt.